Startseite

Schlagfertig am Telefon

Telefontraining – Lernen Sie gekonnt zu kommunizieren!

Wer’s kann, gewinnt: Neukunden zu akquirieren, Projekte zu verkaufen und Aufträge zu gewinnen ist schon in Wachstumsphasen eine exorbitante Herausforderung. In wirtschaftlich angespannten Zeiten weht der Wind schärfer und die Kunden werden wesentlich anspruchsvoller.
Der Verkaufsprozess fordert von den Unternehmen und ihren Mitarbeitern klare und zielgerichtete Kommunikation auf allen Ebenen. Immer mehr Unternehmen erkennen das und setzen im Vertriebsprozess verstärkt das Telefon als Medium ein. Ein gekonntes Telefonat sichert nicht nur den Umsatz, sondern verschafft eine zufriedene und stabile Kundenbindung und –entwicklung.

Planen Sie für Ihr Unternehmen ein Telefontraining der Extraklasse?

 Dann sind Sie bei mir genau richtig. In meinen Seminaren und Vorträgen erwerben Sie das Rüstzeug für erfolgreiches Telefonieren. Nach dem Telefontraining beherrschen Sie das kleine und das große Einmaleins des Telefonierens aus dem Effeff – ob es um Ihre täglichen Telefonate geht, oder um anspruchsvolle Anrufe, die von Ihnen eine besondere Vorbereitung verlangen.
Zu meinen Trainings gehört grundsätzlich eine Transfer-Sicherung, die für Nachhaltigkeit und langfristige Wirksamkeit des Trainings sorgt. Für Sie als Führungskraft bedeutet das: Bei mir erhalten Sie messbare und kontrollierbare Qualität.

Wollen Sie erst einmal „hineinschnuppern“, um mich und meine Arbeitsweise kennenzulernen? Probieren Sie es einfach aus: In meinen öffentlichen Telefontraining-Seminaren lernen Sie an nur einem Tag, wesentlich schlagfertiger am Telefon zu reagieren. Garantiert!

Wollen Sie in Ihrem Unternehmen das Telefon zukünftig stärker in Ihre Arbeitsprozesse integrieren? In meinen Inhouse-Telefontraining-Seminaren werden Ihre Mitarbeiter nach einer international bewährten Methode in genau den Bereichen trainiert, die Sie wünschen. Als Themenschwerpunkte biete ich an: Kundengewinnung, Kundenrückgewinnung, Kundenbindung, Neukunden-Akquisition und Forderungsmanagement.

Suchen Sie für Ihre nächste Veranstaltung eine mitreißende Rednerin, die es versteht, Ihre Mitarbeiter mit einem fesselnden Vortrag zu motivieren und mit zündenden Ideen zu begeistern? Marketing ist für mich nicht nur ein Thema, von dem ich an der Uni gehört habe, sondern ich setze es täglich in die Praxis um und lebe es in all seinen Facetten.

Erleben Sie, wie vielschichtig ein Telefontraining sein kann!

 Nach einem Briefing erhalten Sie einen Vortrag, der nicht nur Lust aufs Selbermachen macht, sondern bei dem Sie auch lernen, wie es geht. Versprochen! Nach Absprache führe ich gern in Live-Telefonaten vor, wie heute ein vertriebsorientiertes Telefongespräch geführt wird. Ob zur Neukundengewinnung oder zur Kundenrückgewinnung: Ich telefoniere live nach Ihren Vorgaben.

In Ihr Telefontraining fließt das geballte Wissen ein,

 das ich in namhaften Unternehmen aus fünf Ländern sammeln konnte. Das ist meine eigene Motivation, Telefontrainingseminare zu geben: die Freude daran, die Erfahrung weiterzugeben, die ich in den unterschiedlichsten Branchen erworben habe!

Meine Telefontrainings sind nach einer wissenschaftlich erforschten und langjährig erprobten Methodik aufgebaut, die eine hohe Wirksamkeit und Nachhaltigkeit gewährleistet. Die Teilnehmer – Mitarbeiter und Führungsverantwortliche – erkennen die wesentlichen Funktionen des Telefonierens und lernen, diese gezielt und erfolgreich einzusetzen. Die Telefontrainings bieten Ihrem Team Verhaltenssicherheit, vor allem aber geben einen starken Motivationsschub, der im Alltag lange nachwirkt.

Bevor ich in Ihrem Unternehmen ein Telefontraining durchführe, verschaffe ich mir direkt am Arbeitsplatz einen Eindruck von Ihren Mitarbeitern. Ich analysiere den Bedarf anhand von Gesprächen und lege gemeinsam mit Ihnen den Schwerpunkt Ihres Telefontrainings fest.

Auch nach dem Telefontraining bin ich gerne für Sie da. Jeder Teilnehmer kann nach dem Training ein uneingeschränktes Telefon-Coaching nutzen. Dazu gehören die weitere Optimierung der Telefon-Leitfäden und die Auswertung der speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen und entwickelten Statistiken.

Hier liegt für Sie die Chance, Marktanteile zu gewinnen und langfristig zu erhalten. Durch aktives und schlagfertiges Telefonieren sichern Sie Ihren Umsatz und bauen ihn langfristig und nachhaltig auf. Doch was sich leicht anhört, will gelernt sein: Es reicht nicht, einfach anzurufen und draufloszureden. Es gilt, eine klare Kommunikationsstrategie zu entwickeln, die verschiedenen Medien miteinander abzustimmen – und zu trainieren!

In meinen Telefontraining-Seminaren und Telefontraining-Vorträgen erhalten Sie das Rüstzeug für schlagfertiges Telefonieren – und Sie bekommen Lust, es einfach zu tun!

Firmeninterne Seminare

Telefontraining für Unternehmen