Öffentliche Seminare

Schlagfertig am Telefon

Schlagfertigkeit kann man lernen

Sie sollen in Ihrem Unternehmen die Akquisition, die Kundenrückgewinnung oder Telefonate zur Kundenbindung am Telefon übernehmen, und haben keine Ahnung, wie Sie diese Aufgabe erfolgreich meistern können? Künftig wird das Telefonieren kein Thema mehr für Sie sein!

Schon wieder ist Ihnen der passende Einwand erst eingefallen, als das Telefonat zu Ende war? Das wird Ihnen zukünftig nicht mehr passieren! Denn in diesem eintägigen Intensiv-Seminar erhalten Sie das Handwerkszeug für erfolgreiches Telefonieren und jede Menge schlagkräftige Argumente für Ihre Telefonate. Erwarten Sie bitte keinen langweiligen Seminartag mit massenhaft Folien, sondern ein Intensiv-Training der Extraklasse!

Stellen Sie sich auf Provokation ein!

Wir beschäftigen uns aktiv mit Ihrer aktuellen Situation in Ihrem Unternehmen. Kleine Gruppen sichern Ihren Erfolg und Sie gehen mit konkreten, auf Ihre Situation abgestimmten Handlungsanweisungen aus dem Seminar, die Sie umgehend in die Praxis umsetzen können.

In diesem Seminar telefonieren wir auf Wunsch aktiv mit Ihren realen und potenziellen Kunden. Schlagfertiges Telefonieren erfordert Mut – und genau darum geht es in diesem Intensiv-Training.

Inhalte des Intensiv-Trainings (Auszug)

Rein ins Gespräch – wie bekomme ich den richtigen Einstieg?
Beziehungsaufbau am Telefon – gewusst wie
Den richtigen Ton finden und halten
Aktives Zuhören am Telefon:
Wie wirkt es sich auf das Telefonat und die nächsten Schritte aus?
Fragetechnik – warum es so wichtig ist, sie zu kennen, und zu beherrschen
Spannung erzeugen: So behalten Sie im Gespräch die Führung
Einwände schlagfertig und kundenorientiert überwinden
Gedacht ist noch lange nicht kommuniziert: Kundennutzen aktiv einsetzen
Verkaufen leicht gemacht – mit der richtigen Strategie

Wie geht es weiter?

Auch nach dem Telefontraining sind wir gerne für Sie da. Jeder Teilnehmer erhält nach dem Telefontraining uneingeschränktes Telefon-Coaching. Dazu gehört auch die weitere Optimierung der Telefontraining-Leitfäden und das Auswerten Ihrer Statistiken.

Kosten

Transparenz von Anfang an: Die Teilnahmegebühr beträgt 495 € zzgl. MwSt. bzw. 710 SFR. In diesen Kosten ist die vollständige Verpflegung inklusive Mittagessen enthalten, ebenso wie Seminargetränke und ausführliche Unterlagen. Mit der Anmeldung akzeptieren Sie die AGB für öffentliche Seminare.