Unternehmen kaufen sich externe Hilfe durch einen Trainer oder Berater ein, weil sie erkannt haben, dass die Kompetenz, die er bietet, in ihrem Hause notwendig bzw. sinnvoll wäre, zur Zeit aber nicht ausreichend verfügbar ist. 
Nicht jeder Trainer passt in jedes Unternehmen – denn auch wir Trainer sind unterschiedliche Persönlichkeiten, geprägt von eigenen Erfahrungen und Kenntnissen. Niemand ist perfekt, und niemand kann das ehrlich von sich behaupten. Aber wenn es gut passt, geben wir unser Wissen, unsere Fachkenntnisse – und vor allem unsere Begeisterung, unser . . .
|
||||
|
heute muss man sie fangen … Zitat eines Kunden |
|
|||
Im Briefkasten finde ich einen Brief von der Gesellschaft, bei der mein Auto versichert habe. Nanu, denke ich, der Beitrag ist nicht fällig, was wollen die denn? Ach so, Werbung machen. Ich bin seit dem 1. Januar 2007 bei dieser Versicherung versichert und habe außer Rechnungen noch nie etwas von denen gehört. Kein Vertreter hat mich jemals angerufen – nix. Diese Werbung kommt denn auch aus einer anderen Sparte, die nichts mit meinem Auto zu tun hat. Der Werbebrief beginnt mit dem Betreff: Schluss mit dem . . .
Ich hatte heute mit einem Kunden einen Telefontermin, um einen Leitfaden abzustimmen. Diesen Service biete ich jedem meiner Kunden nach einem Telefontraining an. Der Kunde hat sehr viel verstanden, und ich freue mich, dass eine enorme Verhaltensänderung in der Abteilung zu erkennen ist. Der Führungsverantwortliche legt sehr viel Wert auf offene und ehrliche Kommunikation und ist in der Lage, den Prozess zu Ende zu denken. Das Unternehmen ist in einer Branche tätig, in der den . . .
Copyright © 2012 Simone Herzberg - Alle Rechte vorbehalten.