“Wie schreibt man eigentlich eine professionelle Telefonnotiz?”, werde ich von Teilnehmern an meinen Telefontrainings immer wieder gefragt. Manche Teilnehmer haben sich wohl noch niemals zuvor über dieses Thema Gedanken gemacht hat. Wie ich in einem anderen Beitrag ausführte, liegen neben manchen Telefonen noch nicht einmal Papier und Stift bereit. Von einem Formular für Telefonnotizen ganz zu schweigen. Sie haben im Grunde zwei Möglichkeiten: Entweder Sie prägen sich eine bestimmte Reihenfolge, in der Sie Notizen am Telefon aufnehmen, fest ein: Name des Anrufers, Telefonnummer für den . . .
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Kleinkrieg oder Segen der Technik? Das hängt – wie so oft – vom Betrachter ab. Die Rede ist von Taxi-Apps, die es Smartphone-Besitzern deutlich vereinfachen sollen, wo immer sie gehen und stehen, ein Taxi zu odern. Und zwar ohne zu telefonieren, einfach per Fingerrutsch auf dem Touchscreen, auf dem die eigene Position und die des nächsten verfügbaren Taxis angezeigt werden. Die Markteinführung der Taxi-App erfolgte im deutschsprachigen Raum durch den Anbieter My-Taxi. Dieser stellte eine für Nutzer kostenlose App bereit, die mit den Betriebssystemen iOS . . .
In den 80er Jahren galt er als modern und chic, einen Anrufbeantworter zu haben. Ich erinnere mich noch sehr gut an die ersten großen Geräte, die im Büro nicht zu übersehen waren. Die rasante Entwicklung der Technik lässt Anrufbeantworter heute klein, fein und teilweise auch adrett aussehen. Doch nicht nur die Technik hat sich in den Jahren rasant weiterentwickelt, auch wir Menschen haben uns verändert. In meinen Augen sollte der Einsatz eines Anrufbeantworters heute genau abgewogen werden. Privat mag das ja eine sehr nützliche Sache . . .
