Letzten Samstag gab ich einen Workshop mit 26 Personen am schönen Bodensee. Vier Betriebe hatten ihre Mitarbeiter aufgerufen, an diesem Telefontraining-Workshop teilzunehmen. Wie ist dieser Auftrag zustande gekommen? Im Jahr 2008 wohnte ich in der Nähe des Bodensees und hielt dort einen Vortrag, den die Schwäbische Zeitung im Voraus angekündigt hatte. Der Vortrag war ein voller Erfolg, und kurze Zeit später rief das Unternehmen bei mir an: Sie wollten ein Angebot für ein Telefontraining. Also fuhr ich hin, sah mir das Unternehmen an und offerierte . . .
|
||||
|
li {margin-bottom:8px;}
Die Unternehmen, die im Wissenszeitalter nicht in den Menschen und eine bessere Arbeitskultur investieren, werden vom Markt verschwinden. Der ökonomische Druck wird die Menschen zwingen, sich anders zu verhalten und anders miteinander umzugehen. Kondratieffs lange Wellen Bei seinen Konjunkturforschungen fand der russische Wissenschaftler Nikolai Kondratieff heraus, dass die wirtschaftliche Entwicklung der kapitalistischen Länder nicht nur durch das Auftreten kurzer und mittlerer Konjunkturschwankungen gekennzeichnet ist, sondern dass es auch lange Konjunkturwellen mit einer Dauer von 40-60 Jahren gibt. 1926 veröffentlichte er seine Erkenntnisse und gab damit den Anstoß für eine neue Forschungsrichtung, die inzwischen weltweit . . . |
|
|||
Suchen Sie sich etwas Negatives und halten Sie sich gut daran fest. Achten Sie darauf, dass Sie auf keinen Fall positiv denkenden, glücklichen Menschen begegnen. Sprechen Sie mit erfolglosen Menschen ausführlich darüber, dass Telefonakquise sowieso nicht funktioniert. Beeilen Sie sich, in Hast zu kommen – möglichst bei etwas Unwichtigem. Machen Sie möglichst oft aus Mücken Elefanten. Lesen Sie nichts Lustiges – hören Sie auch nicht hin bei so etwas. Vor allem: NICHT LACHEN – nichts ist lustig, und Telefonakquise sowieso nicht! . . .
Vor einigen Tagen überraschte mich ein freundlicher Herr mit einem Anruf aus einem Hotel in Augsburg. Er hatte gelesen, dass ich in verschiedenen Städten in Deutschland öffentliche Telefontrainings anbiete, und wollte mich auf diesem Wege als Gast für sein Hotel gewinnen. Eine tolle, überraschende Idee! Der freundliche Herr war neu auf dem Gebiet der Telefonakquise und suchte nach Möglichkeiten, neue Kunden zu erreichen. Trainer und Berater sind als Zielgruppe mit Sicherheit eine gute Wahl, allerdings werden wir von unseren Auftraggebern häufig direkt in Hotels vor . . .
Zur Zeit werden wir alle wieder fast täglich mit Werbung für das neue Jahr überschüttet. Ob es die neuen Kalender, Weihnachts- Präsente und Karten sind die jetzt verschickt werden, oder schon die ersten sehr speziellen Kataloge im Briefkasten landen. Letzte Woche erreichte mich der gleiche Katalog gleich zweimal, einmal unter meiner privaten und einmal unter meiner Firmenanschrift. Einer landet umgehend im Altpapier. Die nächsten schicken mir ein Seminarbuch, worin alle Seminare im Jahre 2011 aufgeführt werden. Nur, ich habe überhaupt keine Beziehung zu diesem . . .
