http://www.telefontraining-seminare.com Schlagfertig am Telefon Tue, 11 Jun 2013 18:28:06 +0000 de-DE hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.4.2 http://www.telefontraining-seminare.com/namen-und-firma-notieren-grundregel-fur-das-erfolgreiche-telefonieren/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=namen-und-firma-notieren-grundregel-fur-das-erfolgreiche-telefonieren http://www.telefontraining-seminare.com/namen-und-firma-notieren-grundregel-fur-das-erfolgreiche-telefonieren/#comments Tue, 18 Sep 2012 06:13:26 +0000 Telefontrainer http://www.telefontraining-seminare.com/?p=2096 Der eigene Name ist für jeden Menschen von besonderer Bedeutung und manch einer reagiert erbost darauf, wird sein Name falsch geschrieben oder ausgesprochen. Damit Sie einen Anrufer während eines Telefonats sicher und kompetent ansprechen können, ist es wichtig, sich gleich zu Beginn den Namen der Person und des Unternehmens, für das er anruft, zu notieren. Haben Sie den Namen nicht richtig verstanden, so scheuen Sie nicht davor zurück, noch einmal nachzufragen. Sind Sie erst im Gespräch, so wäre es peinlich, eingestehen zu müssen, . . .

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• Mehr lesen zu: Es kann ganz einfach sein, neue Patienten, neue Kunden oder neue Vertriebspartner zu gewinnen.

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• Mehr lesen zu: Freundliche Hartnäckigkeit bei der Telefonakquise zahlt sich aus

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• Mehr lesen zu: Zwölf Empfehlungen, wie Sie sich den Tag für Telefonakquise gründlich versauen können

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• Mehr lesen zu: Quer gedacht und quer gehandelt – Akquiseanruf aus einem Augsburger Hotel

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• Mehr lesen zu: Telefonischer Kundendienst der Firma Hermes Möbelversand AG

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• Mehr lesen zu: Ich wünsche Ihnen ein erfolgreiches und glückliches Jahr 2012!

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• Mehr lesen zu: 7 Rechtfertigungsgründe für Service-Muffel – von Heike Eberle

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• Mehr lesen zu: Unnötiger Katalog Versand – ohne Qualifizierung der Adressen

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• Mehr lesen zu: Die neuen Erfolgsmuster in der Wirtschaft der Wissensgesellschaft

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• Mehr lesen zu: Die Bedeutung der Stimmlage beim Telefonieren

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• Mehr lesen zu: Warum professionelle Texter kein überflüssiger Luxus sind

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• Mehr lesen zu: Telefongespräche mit dem Marketing-Mix unterfüttern – People

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• Mehr lesen zu: „Hör auf zu jammern – tu was!“

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• Mehr lesen zu: Sind Anrufbeantworter noch zeitgemäß?

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• Mehr lesen zu: Woher kommen die Ideen für meine Blogartikel?

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• Mehr lesen zu: Call Center Profi

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• Mehr lesen zu: Kreative Pause

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• Mehr lesen zu: Brauchen Optiker keine treuen Kunden?

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• Mehr lesen zu: Brauchen Unternehmensneulinge einen Umsatz-Führerschein?

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• Mehr lesen zu: Der erste Eindruck ist entscheidend – das perfekte Angebot

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• Mehr lesen zu: Todsünden beim Telefonieren

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• Mehr lesen zu: Betreuen am Telefon – ein Muss für jedes Unternehmen

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• Mehr lesen zu: Was ist der Versicherung mein Geld wert?

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• Mehr lesen zu: 7 Experten-Tipps für eine gute Telefonstimme

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• Mehr lesen zu: Hotel Louisa Frankfurt

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• Mehr lesen zu: Trainerkollege Roland Arndt

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• Mehr lesen zu: Sprechtraining am Telefon

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• Mehr lesen zu: Bedarfs- und Bedürfnisklärung am Telefon

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