heute muss man sie fangen … Zitat eines Kunden Ich hatte heute mit einem Kunden einen Telefontermin, um einen Leitfaden abzustimmen. Diesen Service biete ich jedem meiner Kunden nach einem Telefontraining an. Der Kunde hat sehr viel verstanden, und ich freue mich, dass eine enorme Verhaltensänderung in der Abteilung zu erkennen ist. Der Führungsverantwortliche legt sehr viel Wert auf offene und ehrliche Kommunikation und ist in der Lage, den Prozess zu Ende zu denken. Das Unternehmen ist in einer Branche tätig, in der den . . .