Nein, es geht hier nicht um Pflegeberufe. Gemeint ist das effektive Betreuen Ihrer Kunden, Lieferanten, Partner, Mitarbeiter und zukünftigen Kunden am Telefon. Die telefonische Betreuung zählt nach wie vor zu den zeit- und kostengünstigen Methoden, Kundenpflege zu betreiben. Ihre Kunden Sollten von der betreuenden Person, entweder dem Geschäftsführer (in einem KMU), dem Key Accountler oder dem Vertriebsbeauftragten betreut werden. Das darf nicht von einer fremden Person erledigt werden, das müssen Sie selber tun! Teilen Sie sich Ihre Kunden ein, und rufen Sie jeden . . .