Vor einiger Zeit wurde ich auf einen Trainer-Kollegen aus dem hohen Norden aufmerksam, Roland Arndt. Seine regelmäßig erscheinenden Newsletter sind für mich ein echter Genuss. Vor einiger Zeit habe ich einen Newsletter von ihm erhalten, der Text sprach nicht nur meinen Verstand, sondern vor allem auch mein Herz direkt an. Der Newsletter beginnt so: Liebe Geschäftsfreunde, fällt Ihnen auch verstärkt auf, dass immer mehr Menschen keine Lust darauf haben, sich Produkte oder Dienstleistungen mit cleveren Sprüchen, Vor- und Einwand-Behandlungen, Suggestiv-Fragen und Hardselling-Methoden aufschwatzen zu lassen? Ich glaube, wir merken alle, spätestens jetzt (in der . . .