Nein, es geht hier nicht um Pflegeberufe. Gemeint ist das effektive Betreuen Ihrer Kunden, Lieferanten, Partner, Mitarbeiter und zukünftigen Kunden am Telefon. Die telefonische Betreuung zählt nach wie vor zu den zeit- und kostengünstigen Methoden, Kundenpflege zu betreiben. Ihre Kunden Sollten von der betreuenden Person, entweder dem Geschäftsführer (in einem KMU), dem Key Accountler oder dem Vertriebsbeauftragten betreut werden. Das darf nicht von einer fremden Person erledigt werden, das müssen Sie selber tun! Teilen Sie sich Ihre Kunden ein, und rufen Sie jeden . . .
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Ein kleines feines Hotel in Frankfurt am Main |
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In meinem Beruf reise ich sehr viel und bin somit auf Hotels angewiesen. In der Regel werde ich von den Unternehmen in Hotels der oberen Preisklasse gebucht, was häufig als empfehlenswert angesehen wird, was aber nicht immer tatsächlich zu empfehlen ist. In vielen Hotels herrscht eine sehr sterile Atmosphäre. Letzte Woche in Frankfurt war das anders. Der Geschäftsführer des Unternehmens, welches mich beauftragte, kennt die Inhaberin, Frau Regina Podewills, persönlich. Das Ehepaar Podewills hat vor drei . . .
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